Política de Envio e Entrega (Shipping and Delivery Policy)
Última atualização: 28 de dezembro de 2021
Esta Política de Envio e Entrega descreve como ocorre a disponibilização dos serviços digitais oferecidos pelo Zap na Bio.
Ao contratar qualquer plano ou serviço, o usuário declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.
1. Natureza do Serviço
O Zap na Bio oferece serviços digitais, disponibilizados exclusivamente de forma online.
Não há envio de produtos físicos, materiais impressos ou mercadorias.
2. Forma de Entrega
A entrega do serviço ocorre de forma digital, por meio de:
- Liberação imediata de acesso à plataforma após a confirmação do pagamento;
- Ativação automática do plano contratado na conta do usuário;
- Disponibilização das funcionalidades conforme o plano escolhido.
3. Prazo de Entrega
- O acesso ao serviço é liberado imediatamente ou em até algumas horas, após a confirmação do pagamento;
- Em casos excepcionais (análise antifraude, falha de pagamento ou instabilidade técnica), a liberação pode levar até 24 horas.
4. Confirmação de Entrega
A confirmação da entrega do serviço ocorre quando:
- O usuário recebe acesso à plataforma; e
- O plano contratado aparece como ativo em sua conta.
Caso o acesso não seja liberado dentro do prazo informado, o usuário deverá entrar em contato com o suporte.
5. Responsabilidades do Usuário
É responsabilidade do usuário:
- Fornecer corretamente seus dados de cadastro;
- Garantir acesso ao e-mail informado;
- Manter seus dados atualizados para correta ativação do serviço.
O Zap na Bio não se responsabiliza por atrasos causados por informações incorretas fornecidas pelo usuário.
6. Falhas na Entrega
Caso haja falha na liberação do acesso:
- O usuário deverá entrar em contato com o suporte do Zap na Bio;
- O problema será analisado e corrigido no menor prazo possível;
- Se comprovada a impossibilidade de entrega, poderão ser aplicadas as regras da Política de Reembolso.
7. Alterações nesta Política
O Zap na Bio reserva-se o direito de modificar esta Política de Envio e Entrega a qualquer momento.
As alterações entrarão em vigor a partir da publicação no site.
Recomendamos que o usuário revise esta política periodicamente.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Envio e Entrega, entre em contato conosco pelos canais oficiais do Zap na Bio.